Hiring Alert!
Customer Service Representative.
প্রতিদিনের সেলস ম্যানেজমেন্ট এবং অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিসের জন্য Hope Lifestyle থেকে আমরা খুঁজছি অভিজ্ঞ কিছু দায়িত্ববান এবং স্মার্ট অনলাইন সেলস এক্সিকিউটিব।
কাষ্টমার সার্ভিস রিপ্রেজেন্টেটিভ পজিশনের কাজ:
– Hope Lifestyle- এর সোশ্যাল মিডিয়া পেইজ ও ওয়েবসাইটে প্রতিদিন কাস্টমার ম্যানেজমেন্ট
– সঠিক ইনফরমেশন দিয়ে গ্রাহকের বিশ্বস্ততা অর্জন
– রিস্ক ম্যানেজমেন্টে পারদর্শী
– সম্পূর্ণ অ্যাডমিন টিমের সাথে যুক্ত থাকা এবং নির্ধারিত Ad-hoc কাজ সম্পাদনা
কাজের ধরন:
– সপ্তাহে ৬দিন অফিস।
– অফিস টাইম: সকাল ০৯.০০ টা থেকে সন্ধ্যা ০৭.০০টা।
এই পজিশনটিতে:
– Hope Lifestyle-এর ওয়েবসাইট প্রদত্ত অর্ডার রি-ভেরিফিকেশন করতে হবে
– ফেইসবুক পেইজে মেসেজ ও কমেন্টস এর রিপ্লাই দিতে হবে
– পেইজ ইনবক্স ও কলে প্রদত্ত অর্ডার প্যানেলে কাষ্টমার প্রদত্ত ইনফরমেশন নির্ভুলভাবে এন্ট্রি করতে হবে
– প্রতিটি কল খুব গুরুত্ব সহকারে হ্যান্ডেল করতে হবে এবং প্রতিটি কাষ্টমারের ইস্যু/পরামর্শ/অভিযোগ নোট রাখতে হবে
– আবেদনকারীর ভালো টাইপিং স্পীড থাকতে হবে
– অবশ্যই বাংলা ভাষায় টাইপিং জানতে হবে
– অর্ডার প্রসেস ও প্যাকেজিং এ টিমমেটদের সাহায্য করতে হবে
– যেকোনো চ্যালেঞ্জ মোকাবিলায় ইন্সট্যান্ট সিনিয়রদের সহযোগীতা নেয়ার মানসিকতা থাকতে হবে
গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:
এক্সিকিউটিভদের অবশ্যই শুদ্ধ ও স্মার্টভাবে কথা বলায় অভ্যেস থাকতে হবে।প্রতিটি কাষ্টমারকে প্রোডাক্টের ডিটেইলস ও সাইজগাইড সম্পর্কে প্রোপার আইডিয়া দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করতে হবে।অফিসে অবস্থানকালে সোস্যাল মিডিয়া ইউস ও ব্যাক্তিগত কাজ করা সম্পূর্ণ নিষেধ। ১৫ মিনিটের অধিক সময় বিজনেস সুইট এসাইন বা ওয়েব প্যানেলে এক্টিভিটি কোনো বিশেষ কারন ছাড়া অফ রাখা যাবেনা। বিষয়টি একাধিকবার/প্রায়ই ঘটলে কর্তৃপক্ষ যেকোনো ধরনের একশনে যেতে পারবে।
শিক্ষাগত যোগ্যতা:
মিনিমাম এইচএসসি কমপ্লিট
বেতনের কাঠামো:
-ব্যাসিক স্যালারী (আলোচনা সাপেক্ষে)
-সাথে,
* ফ্রাইডের জন্য স্পেশাল এলাউন্স এর ব্যাবস্থা থাকবে।
* অফিস আওয়ার শেষে সাপোর্ট এক্টিভিটির উপর ডিপেন্ড করে বোনাস প্রদান করা হবে।
* মান্থলি পারফরম্যান্স এর উপর ভিত্তি করে বোনাস প্রদান করা হবে।
আপনার আপডেটেড CV/resume পাঠান এই ঠিকানায়:
hopelifestyle90@gmail.com
The Place for Creatives
Hope Lifestyle offers the opportunity to participate in an exciting success story – with talents around the country and a chance to learn from experts in a variety of fields. Hope is a market leader with an inspiring vision, ambitious goals and confidence in our employees to use their freedom to make us even better together. Write the story of Hope and make it your own! Every day we have challenging tasks and opportunities to grow beyond. You can activate your creative ideas and help shape Hope Lifestyle’s future.
If you want to discover yourself in an inspiring environment, please put a mail with your cv and a letter of motivation to hopelifestyle90@gmai.com